Однією з досить цікавих сучасних професій є Адміністратор, який забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створює для них комфортні умови; здійснює контроль за збереженням матеріальних цінностей; консультує відвідувачів з питань наявних послуг.
Що робить адміністратор
Адміністратор — обличчя закладу або магазину. Він займається адміністративно-управлінською діяльністю, заповнює службову документацію, відповідає на всі питання як клієнтів, так й інших працівників.
Адміністратори торговельної зали контролюють виконання своїх обов’язків іншими співробітниками, наприклад, офіціантами, якщо це адміністратор кафе чи ресторану. Ще адміністратори можуть контролювати товарообіг — закупівлю і продаж товарів, безперебійне надходження їх до зали, стежить за належним виглядом товарів на полицях, контролює заміну цінників на актуальні.
Також адміністратори повинні організовувати різні промо-матеріали для дегустацій та інших акцій.
Адміністратори створюють доброзичливу атмосферу і роблять все, щоб клієнту було зручно і комфортно. Наприклад, в спортивній залі вони видають ключі, рушники. Найчастіше саме адміністратор допомагає клієнту записатися на процедури в салонах краси, забронювати столик у ресторані або купити абонемент до спортзали.
Скільки отримує адміністратор
Зарплата адміністратора залежить від статусності місця, в якому він працює. У столиці оплата праці адміністратора теж буде вища, адже там більше закладів, яким необхідно підтримувати свій імідж під час роботи з клієнтами.
Які навички потрібні адміністратору
Крім досконалого знання того, чим займається компанія, в якій він працює, адміністратору потрібно розвивати такі soft skills:
- комунікабельність, особливо навички ділового спілкування;
- дисципліну та витримку;
- стресостійкість;
- любов до людей і бажання їм допомагати;
- швидкість реакції.
Переваги та недоліки в роботі адміністратора
- Різноманітна, цікава робота, постійно нові завдання.
- Можливість кар’єрного росту до старшого адміністратора або на інші керівні посади.
- Можливість бачити результати своєї роботи — задоволених клієнтів.
- Постійний розвиток комунікативних навичок.
- Стресова робота, яка вимагає багато сил і уваги іншим.
- Відповідальність за товар і за якість послуг, що надаються.
- Практично завжди це робота на ногах.
Наскільки затребувані адміністратори
Адміністратори досить затребувані на ринку праці. Конкуренція серед претендентів висока, оскільки заклади освіти випускають багато молодих фахівців.
У світі існує дуже багато різних професій і робіт, кожна з них є актуальною і користується попитом на ринку праці, але лише за умови високого професіоналізму працівника.
На сьогоднішній день адміністратор потрібний практично у всіх сферах: в закладах громадського харчування (ресторанах, кафе, барах); в закладах готельно-туристичного обслуговування (в готелях, туристичних фірмах); у сфері побутового обслуговування (салони, перукарні, будинки побуту); у закладах сфери торгівлі.
Немає коментарів:
Дописати коментар