Модуль АОТ-2. Формування туристичного пакета для організації подорожей.
Тема. Розповсюдження туристичних рекламних матеріалів.
Сучасний маркетинг наділяє рекламу такими якостями як: інструмент конкурентної боротьби; засіб впливу на попит туристичного продукту; каталізатор концентрації й інтеграції туристичного, готельного, ресторанного бізнесу, а також суміжних видів діяльності.
Рекламу, спрямовану на партнерів по бізнесу, прийнято називати діловою. Велика частина ділової реклами здійснюється через засоби масової інформації. У діловій рекламі, як правило, виділяються чотири різновиди:
- для туристичних підприємств;
- для оптової і роздрібної туристичної реалізації (туроператорська);
- для фахівців;
- для потенційних туристів.
Реклама туроператорів несе інформацію про туристичні продукти і послуги для посередників для того, щоб стимулювати попит оптових покупців (групові тури) і роздрібної торгівлі (індивідуальні тури, а також турагентств для наступного перепродажу. Ціль подібної реклами - збільшення обсягу реалізації.
ЗАВДАННЯ
І. Дайте відповідь на тестові запитання
1. Згідно визначення, послуга включає в себе:
а) взаємодію виконавця і споживача послуг (обслуговування);
б) процес отримання грошей;
в) результат який може бути проявлений згодом.
2. Туристичним послугам, як і будь-яким іншим послугам, властиві особливі риси, які можна позначи и буквою "Н", це:
а) незрозумілість для споживача;
б) неможливісгь збереження туристичної послуги;
в) недоторканість для інших споживачів.
3. Що включають у себе основні послуги, які пропонують туристичні підприємства:
а) розміщення туристів;
б) страхування туристів;
в) послуги по організації екскурсій?
4. Що включають у себе додаткові послуги, які пропонують туристичні підприємства:
а) послуги побутового обслуговуванні;
б) послуги по організації перевезення;
в) харчування туристів.
5. Туроператорська діяльність - це:
а) будь-яка діяльність, здійснювана у сфері туризму;
б) реалізація готової продукції, придбана з метою перепродажу та задоволенню
потреб туристів;
в) діяльність по формуванню, просуванню і реалізації туристичного продукту, яка
здійснюється на підставі ліцензії юридичною особою або індивідуальним
підприємцем.
6. Які основні функції притаманні туроператорам:
а) сервісна;
б) збутова;
в)виробнича?
7. Які основні функції притаманні турагентам:
а) інформаційна;
б) фінансова;
в) комплектуюча?
ІІ. Питання для самоконтролю
1. У чому проявляється сутність туристичної послуги?
2. Які риси властиві туристичним послугам?
3. Розкрийте особливості основних послуг.
4. Розкрийте особливості додаткових послуг.
5. Які типи підприємств існують у сфері туризму?
6. Що являє собою виробничо-обслуговуюча діяльність ту-роператорів?
7. Назвіть основні завдання туроператорів.
8. Виділіть чотири основних типи туроператорів.
9. У чому полягає процес взаємодії між туроператором і турагентом?
10. Які основні функції притаманні турагентом?
11. Які висуваються вимоги до процесу обслуговування туристів?
12. Обгрунтуйте етапи розробки і затвердження туристичного маршруту.
13. Дайте характеристику каналам розподілу туристичного продукту.
Завдання надсилати в особисті повідомлення на Вайбер або на електронну адресу aella@ukr.net
Немає коментарів:
Дописати коментар