13.12.2019. учениця групи 8 з професії «Агент з організації туризму» ПРЯДКА ОЛЬГА стала учасником Форуму туристичних стратегій «СУМЩИНА ТУРИСТИЧНА», де висвічувались та обговорювались питання про головні сучасні тренди в світовій туристичній галузі.

20.11.2019 року учні і майстри виробничого навчання групи 8 з професії «Агент з організації туризму. Адміністратор» відвідали захід «День відкритих дверей Reikartz» у готелі Reikartz Суми за адресою: вул. Воскресенська, 1.
«Усе сподобалось. Отримали масу задоволень і вражень…», - висловилися учні.

24.10.2019. Найкращі учениці групи 8 з професії «Агент з організації туризму» Григоренко Єлизавета та Допа Ольга під керівництвом майстра виробничого навчання Альшевської Е.А. відвідали Startup провідного міжнародного туроператора Join UP і отримали повну інформацію на важливі теми:

 Робота в компанії, яка виконує мрії людей про подорожі.

 Пошук колег, які не чекають п'ятницю, як благословення, а з задоволенням і натхненням кожен день займаються улюбленою справою.

Робота в команді, з людьми, які щиро закохані в улюблену справу і цінують професіоналізм, новаторство, довіру і відповідальність.

ПОДОРОЖ ДО міста ТРОСТЯНЕЦЬ.

Група 8 - І курс - майбутні агенти з організації туризму.

«Йдемо з нами» – гасло Європейського тижня мобільності 2019 року, який проходить в Україні 16-22 вересня.

19.09.2019 учні групи 8 з професії «Агент з організації туризму. Адміністратор» долучилися до цього тижня і у формі пішохідної екскурсії, провели челендж-естафету «Крокуємо крізь роки» (між учнями групи).

Учні пройшли однією з найстаріших вулиць міста – Покровською вулицею і зупинилися на площі з однойменною назвою.

Завдяки розповіді майстра виробничого навчання Альшевської Елли Анатоліївни, вони дізналися багато історичних фактів, пов’язаних із цією пам’яткою.

«Так, передаючи челендж-естафету між собою, учні прокрокують через усе місто. А відзвітуємо у формі відкритого заходу «Крокуємо крізь роки» наприкінці навчального року, - розповіла Елла Анатоліівна.

05.09.2019. Урок виробничого навчання у формі квесту «Чи знаєш ти місто Суми?» з учнями групи 8 за професією «Агент з організації туризму. Адміністратор».
Дівчата та юнаки з захватом розгадували зашифровані завдання та з блиском їх виконували. Команди, на які була поділена група, робили селфі з об’єктом, знайшовши відповідь на чергове питання квесту. Задоволення отримали всі: майстри – від кмітливості та обізнаності першокурсників, а учні – від отримання нових компетентностей і вражень.

КРОКУЄМО КРІЗЬ РОКИ...

СВІТЛИНИ СТАРОГО МІСТА СУМИ

ВИЗНАЧЕННЯ слова ЧИЧЕРОНЕ

Словник іншомовник слів

А Б В Г Ґ Д Е Є Ж З І Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц [Ч] Ш Ю Я

ЧИЧЕРОНЕ
чичероне; ч.
(іт., від лат., Ціцерон)
провідник, який дає пояснення туристам під час огляду пам'яток культури, переважно в Італії; гід.

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ. АДМІНІСТРАТОР

1. Загальні положення

1.1. Посада "Адміністратор" відноситься до категорії "Технічні службовці".

1.2. Кваліфікаційні вимоги - старший адміністратор: неповна вища освіта (молодший спеціаліст) і стаж роботи за професією адміністратора не менше 1 року або повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта і стаж роботи за професією адміністратора - не менше 2 років. Адміністратор: неповна вища освіта (молодший спеціаліст) або повна загальна середня освіта та професійно-технічна освіта. Без вимог до стажу роботи. 

1.3. Знає та застосовує у діяльності:

      - постанови, розпорядження, накази та інші нормативні документи і керівні матеріали, які стосуються організації підприємства;

      - організаційну структуру управління підприємства;

      - права і обов'язки працівників, режим їх роботи;

      - правила і методи організації процесу обслуговування відвідувачів;

      - асортимент послуг, що реалізуються;

      - основи маркетингу;

      - принципи планування та оформлення приміщень, вітрин, організації реклами;

      - основи естетики, етики, психології та обслуговування відвідувачів;

      - основи економіки, організації праці й управління;

      - основи законодавства про працю.

1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).

1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки

2.1. Забезпечує роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів.

2.2. Створює для них комфортні умови.

2.3. Здійснює контроль за збереженням матеріальних цінностей.

2.4. Консультує відвідувачів з питань наявних послуг.

2.5. Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.

2.6. Розглядає претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, і вживає відповідних організаційно-технічних заходів.

2.7. Здійснює контроль за раціональним оформленням приміщень, стежить за оновленням і станом реклами в приміщеннях і на будівлі.

2.8. Забезпечує чистоту і порядок у приміщеннях і на прилеглих до них територіях.

2.9. Контролює додержання робітниками підприємства, установи, організації (далі - підприємство) трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, протипожежного захисту.

2.10. Інформує керівництво підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживає заходів щодо їх ліквідації, здійснює контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.

2.11. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.

2.12. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.

3. Права

Адміністратор має право:

3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.

3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.

3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.

3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.

3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

4. Відповідальність

Адміністратор несе відповідальність за:

4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.

4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.

4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.

4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.